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撰写者

彼得·摩尔

在按订单设计的环境中购买-第一部分

天才ERP:现成的现成用于定制制造的。

Though purchasing has been a well-defined position in most mid-sized companies, widely accepted standard processes or — even worse — "最好"做法损害了部门的效率。 

在许多按订单生产(MTO)环境中, 定制产品可以分批购买。但是,极少数的按订单生产(ETO)产品会再次以完全相同的规格进行订购。因此,ETO环境需要逻辑。尽管这两个行业在某些方面是相似的,但是三个不同的条件使典型的工程师除了MTO制造商之外还向公司订购:

营销学& Sales

因为我们 在着眼于一个小型且定义明确的市场时,我们必须将材料和人工成本与ETO产品带来的感知价值区分开。商业管理大师Goldratt博士告诉我们,对于 值:

  1. ETO供应商的看法→ 成本+保证金=产品价值
  2. ETO客户的看法→ 获得的收入和/或降低的成本和/或ROI =产品价值

It is up to marketing — or sales if the engineer to 订购 company does not have a marketing department — to identify the customer’s perception of value. This is the 上ly way the ETO vendor is able to understand the sustainable viability of the engineer-to-order product.

要被认为是可行的产品并避免浪费内部资源,客户对价值的看法必须相形见war ETO供应商的感知价值。确认到期日期并收到第一笔付款后,该项目就开始了,随后通常会出现混乱的反应行为,因为当今制造业的流行语是 有效率的,而ETO客户的要求则相反– rich and 有效.

这种方法上的差异会导致行动和结论相互矛盾,其中客户倾向于的方向与ETO供应商不同。 ETO供应商侧重于材料和人工以及利润,而客户侧重于最大程度地减少由于提前期而导致的收入损失或错失的机会。

For example, if the customer expects that the engineered product (custom equipment) will enable them to produce $80,000.00 of revenue per day, every day they are forced to wait for the product ensures they miss out 上 $80,000.00 of revenue. Despite a much 更多 complex product structure 与按订单生产(MTS)或按订单生产(MTO)的制造商相比,ETO制造过程仍有望在短而可靠的交货时间内交付高质量的产品。

因此,重要的是,工程师订购公司的销售问题会迫使潜在客户明确其规格,并且销售部门必须 能够通过使用以下信息收集尽可能多的信息 结构化和战略性 应用问题。 这些问题应允许回答提供广泛的见解和定义,这将有助于 工程,采购和生产部门。 

由于此信息随后与工程,采购和生产共享,因此工程可以调整长交货期项目的技术规格, giving 采购部门有足够的时间来应对实际需求和明确定义的需求。

 

工程对ETO采购的影响

假设为工程师提供了有关产品应用的结构化和详细的信息,则可以更轻松地定义要购买的物品的规格以及定义和设计产品,但是,这通常还不够。 ETO环境的工程部门中常见的冲突之一是 order 在其中设计产品。

Because of this, we need to take a step back 和 ask ourselves: In what 订购 should the specifications be defined? In what 订购 should the product itself be designed? In my experience, engineering departments usually select the most logical apparent 订购 for assembly. For example: first the chassis, followed by the support beams, then the custom hydraulics, etc.

Though this process may seem compelling, it is not necessarily the most 有效 订购 for purchasing or production. Using our previous example of a logical design process, we need to understand that certain components in a product’s design have different purchasing lead-times 和 production setup times.

底盘是用钢制成的,因此随时可以买到– 大多数工厂将在最短的交货时间内拥有或可用的资源,而 定制液压装置的交货时间可能为4-8周,并且可能会意外延迟,具体取决于该供应商的工作量。

我们可以得出结论,采购应该设法更好地与工程部门沟通信息,但是采购部门如何传达有关他们尚不知道要购买的未定义物料的信息? 一些ETO供应商已决定 more 定期召开会议,甚至与瑜伽和咨询相结合将带来成果,或至少会有所缓解。 其他订购公司的工程师已经适应了今天的结果,并认为这是我们野兽的本质,或者甚至更糟的是生活中的事实。

Due to these diverse lead times, engineering must maintain constant 和 sequential communication with the purchasing department in 订购 to properly respond to changes in demand 和 lead times. 

 

生产对ETO采购的影响

ETO环境中的生产计划通常基于效率而不是有效性。每 section of the plant is utilized to maximize the output capacity. Consequently, some manufacturers put projects 上 hold until enough work 订购s are accumulated to use materials with the least amount of waste possible, in 订购 to save 上 raw material 和 setup costs.

例如,制造商将优先确保每磅$ 0.50的100%有效使用率。钣金-为了最有效地利用金属,切割台永远不会闲置,每个工作台始终处于“忙碌”状态,但是,这可能会对下一个工作中心产生负面影响-可能是焊接中心-因为他们的理想批次可能是相反的顺序。

这种方法,称为 nesting, 可以节省一些零用钱,但将搁置一个200万美元的项目,从而导致总项目交付时间延长,并可能导致客户寻找工程师在其他地方定购公司。这种对效率而非效率的渴望使公司趋向于增加在制品(WIP),增加库存和减少完成 projects. 

In some production 环境, all work 订购s for an entire project are released to the floor at 上ce, 和 each work center supervisor will put them in the 订购 that yields the highest utilization of their work center’s resources, unaware of the impact that the previous work center will have 上 the following work center, let alone 上 total project completion.

此外, 许多工作被搁置或搁置,因为主管“感到惊讶”以发现完成该任务所需的材料在任务中途丢失。这导致设置和放置的故障  将工作搁置一旁,直到购买为止 收到材料。

然后,通知购买者生产正在等待这些物品,并且 this job can 上ly be continued to be completed again in the 订购 that will yield the most 有效率的 use of resources 和 efficiency of the work center at that time.

 

在ETO环境中购买 

试图预测未来的销售量在ETO中是无法控制的 environments

 

通用指标,有时也称为最佳做法, 通常,采购不是最重要的需求,而是最热门的采购。在某些情况下,甚至把问题归咎于他们,好像他们应该为这种自相矛盾的问题提供神奇的解决方案。这导致了一个压力很大的环境,在这种环境中,无论付出了多少努力,唯一的选择就是执行响应式的“立即购买”请求。

These “buy it right now” requests are sometimes paired with a mandate from top management, stating that purchasing should negotiate an average of ten-percent savings 上 all purchases for this quarter. This does not necessarily hinder the “buy it right now” mode, but unfortunately its effects are 更多 so noticed in the “receive it much later” that follows the “buy it right now” (while beating up the supplier 上 pricing, which means the 订购 becomes the supplier's “least priority” item).

在某些环境下,让购买者解释这些难题,以及这些对立的度量标准如何与愿望及其对ETO客户的影响相抵触,很可能会导致成为投诉者的声誉,并且如果不责怪“一份更好的工作”。

在某些情况下,购买被迫 通过设计神秘的流程寻求庇护,应该可以帮助他们预测未来销售所需的物品。在大多数会议中,这称为预测。预测ETO表示MTS 原理适用于ETO环境。

在某些情况下,可以预先要求工程人员提供信息,但是通常情况下,关键项目并没有确定,因为工程师们正在追逐并确认来自客户的信息,然后才能确认项目要求是什么。即使一个套件的商品定义得太晚,它的问题也将困扰购买,并将其变成“立即购买”。

即使有更好的方法,这是否不涉及其他部门的合作和同步?采购将如何指示其他部门的工作重点?幸运的是,有一个有效的采购流程需要合作 and synchronization 每个部门。该过程将在 本博客的第二部分。

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